Лучшие и худшие домашние зарядные устройства для электромобилей в Великобритании по оценкам водителей

Опрос более 4000 владельцев электромобилей выявил поставщиков с лучшим соотношением цены и качества и лучшее обслуживание клиентов.

В ходе нового исследования были выявлены лучшие и худшие поставщики зарядных устройств для электромобилей в Великобритании.

В ходе опроса более 4000 владельцев электромобилей были оценены крупнейшие в стране поставщики настенных коробок по стоимости, надежности, времени ожидания и качеству обслуживания клиентов, при этом Pod Point стал абсолютным победителем.

Реклама

Реклама

По оценкам, 80% всех владельцев электромобилей заряжают свои автомобили дома, и по всей Великобритании уже установлено около 400 000 зарядных устройств дома и на рабочих местах. Законодательство, вступающее в силу в этом году, потребует, чтобы все новостройки в Англии были оборудованы зарядными станциями в преддверии запрета на новые бензиновые и дизельные автомобили в 2030 году. исследовать.

В исследовании наибольшее значение (75%) придавалось удовлетворенности клиентов, в том числе тому, было ли зарядное устройство неисправно, насколько просто им было пользоваться и какие дополнительные функции оно предлагало, а стоимость зарядного устройства, включая установку, составляла все остальное.

Было обнаружено, что Pod Point — один из старейших и крупнейших поставщиков зарядных устройств в Великобритании — предложил лучшее сочетание цены и удовлетворенности клиентов, получив общий рейтинг 82,2%. Оно было признано лучшим по цене: девять из 10 зарядных устройств стоили менее 750 фунтов стерлингов, и было четвертым по уровню удовлетворенности клиентов: 85,7% владельцев довольны своим устройством.

На втором месте оказался относительный новичок Hypervolt. Британский бренд занял первое место по качеству обслуживания клиентов: 93% владельцев остались довольны обслуживанием и оборудованием. Ему не удалось занять первое место только из-за относительно высокой стоимости: 60% водителей платили более 750 фунтов стерлингов, а 35% тратили более 1000 фунтов стерлингов за поставку и установку своего устройства.

Реклама

Реклама

Поставщики устройств, которые могут использовать энергию собственного производства, такие как Myenergi и Ohme, также получили хорошие оценки по уровню удовлетворенности, но более высокие цены привели к снижению их общих оценок. С 2022 года все домашние зарядные устройства должны иметь «умное» подключение, позволяющее планировать время зарядки, но некоторые устройства идут дальше, используя избыточную мощность солнечных батарей или возвращая мощность от автомобиля в сеть в периоды пиковой нагрузки.

В самом низу таблицы оказался BP Pulse, который получил хорошие оценки за свою ценность, но был разочарован плохим качеством обслуживания клиентов. Половина клиентов заплатила за свое устройство менее 500 фунтов стерлингов и только 13% заплатили более 1000 фунтов стерлингов. Тем не менее, показатель удовлетворенности в 69% был самым низким среди всех компаний, участвовавших в исследовании, а 40% владельцев BP Pulse заявили, что не будут рекомендовать этот бренд.

Компания, ранее являвшаяся одним из крупнейших поставщиков домашних настенных коробок в стране, объявила в мае, что больше не будет поставлять домашние устройства, вместо этого сосредоточившись на установках для операторов автопарков и общественных устройств.

Редактор отдела потребительских товаров What Car Клер Эванс прокомментировала: «Доступен широкий спектр домашних зарядных устройств, начиная от простых устройств, которые просто заряжают автомобиль, когда они запрограммированы, до сложных устройств, которые могут помочь домовладельцам максимально эффективно использовать «зеленую» энергию.

Реклама

Реклама

«Наше исследование подчеркивает тот факт, что покупка самого дорогого устройства, которое вы можете найти, не обязательно приведет к лучшим впечатлениям. Стоит присмотреться к магазинам, чтобы найти наиболее подходящую для вас систему».